Politiques de commande, de retour et de remboursement

Politique d'expédition

Toutes les commandes sont expédiées par USPS (United States Postal Service), courrier prioritaire ou FedEx Ground et peuvent être suivies en cas de perte ou de litige.

En fonction de la localisation, la livraison normale est de 3 à 7 jours ouvrables, à moins qu'une expédition accélérée ne soit demandée.

Les commandes reçues seront expédiées le jour ouvrable suivant ou plus tôt.

Les heures normales d'ouverture sont du lundi au vendredi, de 9 heures à 17 heures. Les commandes reçues le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Toutes les commandes reçues après midi (EST) le vendredi seront expédiées le lundi suivant.

Politique en matière de commandes récurrentes

Celebrate Le service des commandes récurrentes offre des expéditions automatiques qui peuvent être répétées par tranches de 30 ou 90 jours et qui peuvent être sélectionnées au moment du paiement. Pour annuler une commande récurrente, veuillez appeler le 877-424-1953 ou nous envoyer un courriel à l'adresse suivante success@celebratevitamins.com. Les demandes d'annulation doivent être faites 24 heures avant qu'une commande ne soit générée. Nous traiterons toutes les demandes d'annulation dans un délai d'un jour ouvrable.

Celebrate Le service d'annulation offre une réduction de 10 % sur toutes les commandes récurrentes. Si une commande récurrente est annulée après le premier envoi, le client est responsable de la réduction de 10 % qui a été appliquée.

Politique de retour / remboursement*

Votre satisfaction est garantie avec Celebrate Vitamins!

• Les produits non ouverts et non endommagés, avec tous les sceaux d'usine d'origine intacts, peuvent être retournés dans les 60 jours suivant l'achat original pour un remboursement ou un échange.
• Les articles ouverts peuvent être échangés contre un produit de valeur égale ou inférieure. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne sera facturé pour les produits de remplacement. Tous les échanges sont définitifs.
• Avant de retourner un produit, un numéro d'autorisation de retour est nécessaire et peut être obtenu en appelant le numéro suivant CelebrateVous pouvez l'obtenir en appelant le service à la clientèle de la Banque de France au 877-424-1953. Les commandes retournées sans autorisation préalable ne seront pas créditées. Veuillez donc nous appeler d'abord et nous nous occuperons de vous.
• Les commandes retournées qui ne sont pas reçues dans les 60 jours suivant l'achat initial ne seront PAS créditées.
• Les frais d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés et tous les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition seront déduits de tout crédit dû pour les commandes bénéficiant à l'origine d'une livraison gratuite.
• En cas de retour de tout ou partie d'une commande pour laquelle des articles ou des frais d'expédition gratuits étaient prévus, le coût de ces derniers sera déduit de tout montant dû au client à la suite du retour.

* CelebrateLa politique de retour d'articles de celebratevitamins.com s'applique uniquement aux commandes achetées sur notre propre site Web (celebratevitamins.com) ou dans les magasins appartenant à la société. Les commandes internationales ne peuvent faire l'objet d'un retour ou d'un échange.